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Acumular

¿Qué es acumular puntos Nectar?

Acumular puntos Nectar es juntar puntos en una cuenta, ya sea titular o adicional con el fin de utilizarlos en canjes presenciales o ingresando en http://www.nectar.cl





¿Cómo acumular los puntos Nectar?

Puedes acumular tus puntos presentando tu tarjeta de puntos Nectar o dictando tu rut en las cajas de nuestras distintas unidades de negocios (Easy, Jumbo, Paris y Santa Isabel).

¿Cuándo puedo acumular los puntos Nectar?

Acumulas puntos Nectar cada vez que realizas una compra en las comercios asociados o cancelando con tu tarjeta Cencosud.

¿Dónde puede acumular los puntos Nectar?

Puedes acumular puntos Nectar en Jumbo, Paris, Santa Isabel, Easy o pagando con tarjeta Cencosud.

Canjear

¿Qué es canjear puntos Nectar?

Canjear puntos Nectar es utilizar tus puntos para recibir el premio que elijas dentro del puntaje que has acumulado. El mínimo de canje presencial es de 5.000 puntos Nectar, mientras que en nectar.cl puedes optar por canjes dependiendo de la gama de productos disponibles al momento de solicitarlo.

¿Cómo se puede canjear los puntos Nectar?

Puedes canjear los puntos Nectar en nuestras tiendas presentando tu tarjeta y cedula de identidad vigente o en nectar.cl ingresando con tu rut y clave web, si no la tienes debes solicitarla en el 600 360 4000.

¿Cuándo se pueden canjear los puntos Nectar?

Puedes canjear tus puntos Nectar cuando cumplas con el mínimo de puntos requeridos y además que tu cuenta se encuentre vigente.

¿Dónde se canjean los puntos Nectar?

Puedes canjear tus puntos Nectar en Jumbo, Paris, Easy y Santa Isabel con el mínimo de puntos Nectar requerido, mientras que en nectar.cl dependerá del producto requerido.

Vencimiento

¿Cuándo se vencen los puntos Nectar?

Es cuando se cumple el plazo de 12 meses para hacer uso del saldo de puntos de tu tarjeta de puntos Nectar.

¿Cómo se vencen los puntos Nectar?

Los puntos son eliminados de la cuenta siendo informado con anterioridad mediante la página web y en las boletas de compra.

¿Cuándo se vencen los puntos Nectar?

El plazo para el vencimiento de los puntos Nectar es de 12 meses desde la fecha en que fue acumulado el puntaje.

¿Dónde se vencen los puntos Nectar?

En el saldo de puntos actual siendo informado en la cuenta Nectar. Los puntos vencen tanto para el titular como para adicional.

Campañas

¿Que son los Bono Puntos?

Campaña que te permite acumular un monto determinado de puntos Nectar siempre y cuando se compre un determinado producto o monto en los comercios asociados. La campaña de Bono Puntos puede ser dirigida a un grupo determinado de clientes o a todos nuestros clientes.

¿Que son los Canjea Ya!?

Son ofertas que te permiten realizar canjes de productos a puntajes muy convenientes por un plazo limitado de tiempo. Los canjes se pueden realizar por internet y de forma presencial.

¿Qué es la Oportunidad del Día?

Son canjes de un día que puedes realizar en néctar.cl, a un puntaje muy conveniente y con un cupo limitado de productos.

Tarjeta nectar

¿Dónde se realizan los concursos Nectar?

Los concursos se realizan generalmente por medio de nuestras redes sociales (Facebook y Twitter) y que te permiten obtener un determinado monto de puntos Nectar o premios.

¿Qué es la tarjeta Nectar?

Es un documento que te permite acreditar tu condición de cliente inscrito en el Club Nectar.

¿Cómo se puede obtener la tarjeta Nectar?

Debes inscribirte mediante nuestra página web o a través de los formularios que se encuentran en los locales asociados y luego confirmar tu participación llamando a nuestro Call Center (600 360 4000). Luego de realizada esta acción se enviará automáticamente un pack de bienvenida a tu domicilio.

¿Qué hago si se me pierde la tarjeta Nectar?

Si pierdes o te roban la tarjeta de puntos Nectar, debes llamar de inmediato a nuestro Call Center (600 360 4000) para que esta sea bloqueada y se gestione el envío de una nueva tarjeta con un nuevo número a tu domicilio particular.

¿Qué hago si mi tarjeta está en mal estado?

Si tu tarjeta se encuentra en mal estado, debes llamar a nuestro Call Center (600 360 4000) para gestionar el envío de una copia de esta a tu domicilio particular.

¿Cómo se usa la tarjeta Nectar?

Debes presentar tu tarjeta junto con tu carnet de identidad vigente cada vez que desees realizar un canje presencial en nuestros comercios asociados.

Portal Nectar.cl

¿Cómo se ingresa al portal de Nectar?

Debes ingresar en nectar.cl, con tu rut y clave. Si es primera vez que ingresas y no tienes tu contraseña puedes solicitarla a nuestro callcenter llamando al 600 360 4000, en caso de que hayas perdido tu contraseña puedes recuperarla con tu numero de tarjeta nectar.

¿Qué puedo encontrar en nectar.cl?

Puedes encontrar y actualizar tus datos personales; noticias Nectar; información de tu cuenta como por ejemplo: saldo de puntos, vencimientos, últimos canjes etc. Así también podrás encontrar nuestro catálogo donde encontrarás viajes, conciertos y eventos, servicios y descuentos, hogar, niños, electo y tiempo libre.

¿Qué gestión puedo realizar en nectar.cl?

Puedes inscribirte; actualizar tus datos; dar permiso de canje y administrar a tus adicionales; realizar canje;consultas por medio de nuestro link de ayuda y solicitar tarjetas.

Cuenta Nectar

¿Qué es una cuenta familiar?

Una cuenta Familiar está compuesta por un titular y uno o más adicionales. Puedes unir tu cuenta a otra llamando a nuestro Call Center (600 360 4000). Recuerda que quien llame, se unirá como adicional a la cuenta que indique. Recuerda que los puntos se suman en una sola cuenta.

¿Quiénes son los adicionales de una cuenta Nectar?

Los adicionales son los que están inscritos en Nectar pero están dentro de una cuenta titular. Pueden acumular puntos con su rut, pero no pueden realizar canjes a menos que el titular le otorgue dicho permiso.

¿Qué es la inscripción de una cuenta Nectar?

Es la acción de registrarse en Nectar para así poder acceder a los beneficios de nuestro club comprando en nuestros comercios asociados.

¿Cuánto cuesta tener una cuenta Nectar?

La mantención de la tarjeta no tiene costo alguno.

¿Qué es el Call center? 600 360 4000

Es nuestro canal de atención mediante una línea telefónica, con ejecutivos especializados para atender tus requerimientos.

¿Qué significa Hot line en locales?

Es nuestro canal de atención mediante una línea especialmente habilitada en convenio, con ejecutivos especializados para atender tus requerimientos.

Contacto

¿Qué es Contacto@nectar.cl?

Es un canal de consulta, donde puedes enviar todas tus dudas e inquietudes para que sean derivadas a las áreas correspondientes para poder darte una solución óptima en el menor plazo.

¿Qué puedo encontrar en las redes sociales de Nectar?

Son canales de información, en los que encontrarás publicaciones de promociones y concursos. Además puedes realizar consultas que serán derivadas a las áreas correspondientes para poder darte una solución óptima en el menor plazo.

Otras preguntas

¿Se puede completar con dinero efectivo el canje de productos en la web?

Lamentablemente los productos del catálogo Nectar están exentos de co-pago.

¿Cuándo se cargan los puntos Nectar a la cuenta?

Son canales de información, en los que encontrarás publicaciones de promociones y concursos. Además puedes realizar consultas que serán derivadas a las áreas correspondientes para poder darte una solución óptima en el menor plazo.

¿Qué hago si perdí mi tarjeta Nectar?

Lo que debes hacer es llamar al 600 360 4000 y solicitar una nueva tarjeta de puntos Nectar.

¿Cuándo renovarán los viajes en Nectar?

Estamos trabajando en eso. Quédate atenta que pronto tendremos muy buenas sorpresas.

¿Cuándo estará activo el sitio para canjear los puntos por cargas de celular?

Hola, lamentablemente el convenio con Entel se encuentra en mantención por el momento. Informaremos tan pronto como se reinicie este servicio ¡Saludos!

¿Se pueden transferir a otra persona puntos Nectar?

Sí se puede, deben llamar al 600 360 4000 dar sus rut, consentimiento ¡Y listo!

¿Se pueden utilizar los puntos para comprar en Jumbo, Easy o Paris por internet?

No, puedes utilizar tus puntos Nectar para comprar en Jumbo, Easy o Paris de forma presencial.

¿Dónde encuentro el catálogo de canje de puntos?

Debes ingresar a http://www.nectar.cl, sección "Catálogo de productos" ¡Saludos! o pinhando aquí